แม้จะมีความพยายามของกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา แต่สหรัฐอเมริกาก็กำลังก้าวข้ามขีดจำกัดเข้าสู่โลกแห่งการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมาย เป็นที่ยอมรับว่านี่เป็นแบบรัฐต่อรัฐ และรัฐแรกที่มีการพนันกีฬาถูกกฎหมายมักจะเป็นรัฐที่มีประชากรน้อยกว่า ดังนั้น จนถึงวันนี้ รายได้ยังไม่ใช่เรื่องที่ต้องเขียนถึง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากจำนวนผู้ที่สามารถเดิมพันเพิ่มขึ้น ความต้องการข้อมูลกีฬาก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน และเมื่อความต้องการข้อมูลกีฬาเพิ่มขึ้น มูลค่าของข้อมูลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
หนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่คิดค้นวิธีการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเกมคือ Henry Chadwick ชาวอังกฤษที่เติบโตในบรูคลินในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เขาได้รับเครดิตในการสร้างการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเกมเบสบอลที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งเรียกว่าบ็อกซ์สกอร์ เขายังรับผิดชอบในการพัฒนาสถิติเช่นการตีบอลและค่าเฉลี่ยการวิ่ง ปัจจุบันข้อมูลนี้ถูกใช้โดยทั้งเจ้ามือรับแทงและผู้เดิมพัน
เจ้ามือรับแทงม้าต้องการข้อมูลประวัติเกี่ยวกับเกมและการแข่งขันเพื่อช่วยในการกำหนดอัตราต่อรอง นักเดิมพันใช้ข้อมูลเดียวกันเพื่อประกอบการตัดสินใจว่าราคาต่อรองที่เสนอในเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งอาจเป็นข้อได้เปรียบหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาควรเดิมพันเท่าใด การเพิ่มขึ้นของการแลกเปลี่ยนการเดิมพันซึ่งลูกค้าสามารถเดิมพันกันเองได้นำไปสู่นักพนันสายพันธุ์ใหม่ ผู้ที่ค้นหาการแข่งขันและราคาต่อรองที่ถูกเสนอและยอมรับหรือสร้างการเดิมพันหลายรายการโดยรู้ว่าความเป็นไปได้ของพวกเขาส่งผลให้เกิด กำไร โดยรวมอยู่ในความโปรดปรานของพวกเขา บางคนได้สร้างแพลตฟอร์มการซื้อขายแบบอัลกอริธึมเพื่อให้สามารถวางเดิมพันได้โดยอัตโนมัติ ไม่น่าแปลกใจเลยที่เจ้ามือรับแทงไม่ชอบลูกค้าที่ชนะอย่างสม่ำเสมอ และจะจำกัดขนาดของการเดิมพันหรือบล็อกโดยสิ้นเชิง
ในยุโรป การพนันกีฬาคิดเป็นเกือบ 40% ของรายได้จากการพนันออนไลน์ และการเติบโตส่วนใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลดลงมาจากการเพิ่มขึ้นของการเดิมพัน “ที่กำลังดำเนินอยู่” หรือ “ระหว่างเล่น” – การเดิมพันระหว่างเกม Bet365 หนึ่งในบริษัทพนันออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดรายงานว่าเกือบ 80% ของรายได้จากการเดิมพันกีฬาทั้งหมดมาจากการเดิมพันระหว่างการแข่งขัน เห็นได้ชัดว่ามันกลายเป็นรายได้ที่สำคัญมาก แทนที่จะมีการเดิมพันเพียงไม่กี่ครั้งต่อเกม (เช่น ใครจะชนะ เท่าไหร่) แต่ละเกมตอนนี้มีโอกาสเดิมพันมากกว่ามาก ตัวอย่างในการเดิมพันฟุตบอลที่กำลังดำเนินอยู่ เช่น ผู้เล่นคนใดจะทำประตูต่อไป เวลาที่แน่นอนของประตูถัดไปจะเป็นอย่างไร และหากทีมใดทีมหนึ่งได้เตะมุมพวกเขาจะทำคะแนนหรือไม่
ฉันทราบว่าการอภิปรายบางส่วนในสหรัฐอเมริกาคือการอนุญาตให้มีการเดิมพันดังกล่าวหรือไม่ ชาวเนย์เซย์เชื่อว่าโอกาสในการคอร์รัปชันมีสูงเกินไป และเมื่อคอร์รัปชันเกิดขึ้น มันจะทำลายภาพลักษณ์ของกีฬา แต่ถ้าการเดิมพันประเภทนี้ไม่ได้รับอนุญาต มันจะปิดกั้นแหล่งรายได้ที่สำคัญ และอาจผลักดันนักเดิมพันที่เพิ่งได้รับการศึกษาไปสู่ตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุมเพื่อโอกาสในการเดิมพันที่กว้างขึ้น
การนำเสนอการเดิมพันระหว่างการแข่งขันต้องใช้ข้อมูลที่ทันท่วงที นั่นค่อนข้างง่ายสำหรับกิจกรรมใหญ่ๆ ที่ถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ แต่สำหรับกิจกรรมขนาดเล็กและไม่ค่อยมีการประชาสัมพันธ์ ข้อมูลนั้นจะถูกรวบรวมอย่างไร บางคนอาจแปลกใจที่รู้ว่ากระบวนการนี้ไม่ซับซ้อนเพียงใด
บริษัทต่างๆ เช่น Opta และ Sportradar จ้างทีมนักวิเคราะห์ข้อมูลที่ดูเกมถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ และแปลงสิ่งที่พวกเขาเห็นเป็นจุดข้อมูล เกมหนึ่งอาจเทียบเท่ากับจุดข้อมูล 2,000 จุด จุดข้อมูลอาจเป็นการเข้าสกัด การยิงประตู การจ่ายบอล หรือการสกัดกั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่มีอคติ นักวิเคราะห์คนหนึ่งอาจต้องรับผิดชอบต่อทีมหนึ่งและนักวิเคราะห์คนที่สองสำหรับอีกทีมหนึ่ง โดยนักวิเคราะห์คนที่สามจะถูกเรียกเข้ามาเพื่อตัดสินความคลาดเคลื่อนใดๆ การพึ่งพาบุคลากรในการแปลงข้อมูลเป็นจุดข้อมูลมีราคาแพงและสามารถพิสูจน์ได้เฉพาะตามขนาดเท่านั้น โดยตัดจำหน่ายต้นทุนมากกว่าลูกค้าจำนวนหนึ่ง
ผู้ให้บริการข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกีฬาอย่างเป็นทางการในการรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลกีฬามีภาระผูกพันตามสัญญาในการให้บริการแก่เจ้ามือรับแทงที่ได้รับการควบคุมเท่านั้น ฉันจะไม่เข้าร่วมการอภิปรายว่าใครเป็นเจ้าของข้อมูลจากเกมหรือการแข่งขัน หรือว่าบริษัทข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจะเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ โดยทิ้งหัวข้อเหล่านี้ไว้สำหรับบทความอื่น แต่ขนาดที่ใหญ่โตของตลาดการเดิมพันที่ไม่ได้รับการควบคุมได้นำไปสู่ความต้องการข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
ความต้องการดังกล่าวมีมากจนไม่ใช่เรื่องแปลกในการแข่งขันฟุตบอล คริกเก็ต หรือเทนนิสที่จะเห็นผู้ชมโดยหงายเสื้อฮู้ดหรือปกเสื้อขึ้น พูดคุยใส่โทรศัพท์ โดยปกติจะผ่านไมโครโฟนที่ซ่อนอยู่หลังปกเสื้อหรือหมวกคลุม เหล่านี้คือผู้ให้บริการข้อมูลที่ไม่เป็นทางการของกีฬาสมัยใหม่ พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแข่งขันกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์ ซึ่งแปลงคำพูดของพวกเขาเป็นจุดข้อมูลที่ป้อนให้กับลูกค้าเดิมพันทั่วโลก หากรักษาความปลอดภัยพบผู้ชมดังกล่าวในการแข่งขัน พวกเขาจะถูกดีดออกจากสนาม แต่โดยปกติจะมีมากกว่าหนึ่งคนในแต่ละเกม ดังนั้นฟีดข้อมูลจะดำเนินต่อไป
อีกวิธีในการเก็บข้อมูลคือให้ผู้เล่น (หรือม้า) สวมช่องสัญญาณเพื่อให้สามารถติดตามการเคลื่อนไหวได้โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ไม่เหมาะกับการสัมผัสหรือเล่นกีฬาที่เคลื่อนไหวเร็วมากนักเพราะช่องสัญญาณหลุดบ่อยและไม่แม่นยำมากนัก นอกจากนี้ยังกำหนดให้ผู้คนต้องติดตั้งทรานสปอนเดอร์และตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งทั้งหมดนี้มีราคาแพง
แนวทางที่มีแนวโน้มได้รับการพัฒนาคือการใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกับยานพาหนะอัตโนมัติเพื่อติดตามผู้เล่นหรือลูกบอลในการแข่งขันหรือผู้แข่งขันในการแข่งขันอย่างแม่นยำ หากวัตถุทั้งหมดสามารถแปลงเป็นดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์และติดตามในมิติและเวลาทั้งสามทิศทาง ความเป็นไปได้สำหรับการเดิมพันกีฬาและบริษัทสื่อจะไม่มีที่สิ้นสุด ผลลัพธ์ในช่วงแรกได้รับการสนับสนุนอย่างมาก และเทคโนโลยีกำลังออกการทดสอบจริงในขณะนี้ เทคโนโลยีนี้สามารถเปิดพื้นที่ใหม่ของความเป็นไปได้ในการเดิมพัน โดยมีรายได้จากการเดิมพันเพิ่มขึ้น
กล่าวโดยสรุปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของยุคทองของการพนันกีฬาระดับโลก
ด้วยร้านอาหาร “ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเอเชีย” สี่แห่ง Lucky Dragon ดูเหมือนจะเชื่อว่านักพนันที่เดินทางหลายพันไมล์ไปยังลาสเวกัสจะต้องการอาหารจากที่บ้านเท่านั้น
Knott กล่าวว่ามังกรนำโชคต้องทนทุกข์ทรมานส่วนใหญ่จากโชคร้าย หากทางตอนเหนือสุดของ Strip หายไปตามแผนของนักพัฒนาคาสิโนและ Las Vegas Convention and Visitors Authority โชคชะตาของ Dragon อาจจะแตกต่างออกไป
ตอนนี้ถึงคราวของเฮิร์นที่จะลองเสี่ยงโชค เขาระบุต่อสาธารณะในสัปดาห์นี้ว่าเขาไม่ได้วางแผนที่จะเปิดคาสิโนและไม่สนใจที่จะรักษาชื่อเดิมไว้บนอาคาร
แต่สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าสำหรับเจ้าของคนใหม่ Knott กล่าวว่าความสนใจในสถานที่นี้นั้นมีมาก แม้ว่าบางครั้งจะดูแปลกๆ ก็ตาม
“เรามีคำถามมากมายเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์นี้” เขากล่าว “ฉันไม่เคยเห็นการโทร NDA (ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล) มากขนาดนี้มาก่อนถึงสามเท่าของจำนวนปกติ”
มีการพูดคุยกันเกี่ยวกับการร่วมทุน ข้อเสนอ 15 ล้านดอลลาร์และ 20 ล้านดอลลาร์ และข้อเสนออีก 60 ล้านดอลลาร์ที่ไม่เกิดขึ้นจริง มีการพูดถึงการเปลี่ยนสถานที่นี้ให้เป็นไนท์คลับหลายแห่ง แม้กระทั่งโรงแรมที่เป็นมิตรกับกัญชา
“มันกว้างในแง่ของระดับความสนใจ” เขากล่าว โดยยอมรับว่าไม่มีปัญหาการขาดแคลนเกล็ดในส่วนผสมนั้น
แต่นี่เป็นข่าวดี แม้จะมีความสงสัยจากอัฒจรรย์ทั้งหมด แต่ Knott เชื่อว่าโอกาสของ Lucky Dragon นั้นดีกว่าการประชาสัมพันธ์ที่ได้รับ
“ฉันคิดว่าทำเลที่ตั้งดีกว่าที่คนในพื้นที่คิดไว้มาก” Knott กล่าว “เรามีอคติต่อสิ่งที่อยู่ทางด้านเหนือ”
กล่าวคือย่านที่แต่ก่อนเรียกว่าเมืองเปลือย
แต่เขาชอบสิ่งที่ Blake Sartini กำลังทำอยู่ที่ Stratosphere ใกล้ ๆ มุ่งเน้นไปที่พื้นที่จัดงานเทศกาลที่ MGM Resorts International สร้างขึ้น คาดว่าจะมีผู้สัญจรไปมาจำนวนมากจากโครงการศูนย์การประชุมแห่งใหม่ และในที่สุด Resorts World Las Vegas ของ Genting จะเสร็จสมบูรณ์บนเว็บไซต์ของ Stardust และอาคารสูง Fontainebleau ในอดีตเช่นกัน เขาเตือนผู้สงสัยว่าทรัพย์สินซึ่งอยู่ไม่ไกลจาก Lucky Dragon เมื่อไม่นานนี้ถูกขายไปในราคา 50 ล้านดอลลาร์
เมื่อมองในแง่นั้น เงิน 36 ล้านดอลลาร์ของเฮิร์นจึงดูเหมือนเป็นการต่อรองที่ดียิ่งขึ้นไปอีก
ใครก็ตามที่เป็นคนบัญญัติวลีนี้ขึ้นมาเป็นครั้งแรกว่า “FOBT คือโคเคนของการพนัน” มีหลายสิ่งที่ต้องตอบ เช่นเดียวกับเจ้ามือรับแทงม้าที่กรีดร้องว่าพวกเขาทั้งหมดจะยากจนข้นแค้นเนื่องจากข้อจำกัดทางกฎหมายในเครื่องเหล่านี้ ทั้งสองบิดเบือนด้วยอติพจน์การอภิปรายที่ร้องออกมาเพื่อความซื่อสัตย์
ในการเตรียมการสำหรับการควบคุมเทอร์มินัลการเดิมพันแบบอัตราต่อรองคงที่ (FOBT) ที่รัฐบาลอังกฤษกำลังจะแนะนำ เจ้ามือรับแทงม้ากำลังพูดถึงการปิดร้านค้าบนถนนสูงมากถึง 4,500 แห่ง และการสูญเสียงานนับหมื่น วิลเลียม ฮิลล์ ทำนายร้านจะปิดถึง 900 แห่งและคนตกงานนับพันคน และหนังสือพิมพ์Guardianรายงานว่าแล็ดโบร๊กส์ระบุร้านค้ามากกว่า 70 แห่งที่จะปิดแล้ว
มีเพียง Paddy Power Betfair เท่านั้นที่โดดเด่น แต่ตำแหน่งของมันเป็นหนึ่งในแนวปฏิบัติมากกว่าการยอมรับหลักการสำคัญของล็อบบี้ต่อต้านการพนัน – การควบคุม FOBT จะบรรเทาความกดดันต่อนักพนันที่มีปัญหา Breon Corcoran ซีอีโอของ Paddy Power Betfair ยอมรับว่าจำเป็นต้องมีการควบคุมเนื่องจากการอภิปราย “กลายเป็นพิษมากจนการลดขีดจำกัดการเดิมพัน FOBT ลงอย่างมากเท่านั้น … จะแก้ไขข้อกังวลของสังคม” พระองค์ทรงชี้ให้เห็นอย่างถูกต้องว่า
“… ในขณะที่เราไม่ได้ตระหนักถึงหลักฐานใด ๆ ที่เชื่อมโยงขนาดของเงินเดิมพันกับปัญหาการพนัน เราตระหนักดีถึงความเสียหายต่อชื่อเสียงที่เพิ่มขึ้นต่ออุตสาหกรรมการพนันที่ตามมาด้วยการขาดความก้าวหน้าในด้านนี้”
เมื่อยี่สิบปีที่แล้ว Alex Blaszczynski และ Lia Nower นักวิชาการสองคนเขียนในบทความเรื่อง “รูปแบบเส้นทางของปัญหาและการพนันทางพยาธิวิทยา”ที่:
“ในขณะนี้ ไม่มีรูปแบบทางทฤษฎีแนวคิดเดียวของการพนันที่เพียงพอสำหรับตัวแปรทางชีววิทยา จิตวิทยา และระบบนิเวศหลายประการที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาการพนันทางพยาธิวิทยา ความก้าวหน้าในพื้นที่นี้ถูกขัดขวางโดยคำจำกัดความที่ไม่ชัดเจนของการพนันทางพยาธิวิทยา ความล้มเหลวในการแยกแยะระหว่างปัญหาการพนันและนักพนันที่มีปัญหา และแนวโน้มที่จะสันนิษฐานว่านักพนันทางพยาธิวิทยาก่อตัวเป็นประชากรกลุ่มเดียวที่มีหลักการทางจิตวิทยาที่คล้ายคลึงกันซึ่งใช้บังคับอย่างเท่าเทียมกันกับสมาชิกทุกคนในชั้นเรียน”
ฉันสมัครรับมุมมองว่าเรายังคงอยู่ในตำแหน่งนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีความคืบหน้าเพียงเล็กน้อยในการระบุคำจำกัดความที่ยอมรับกันทั่วโลกว่าอะไรคือปัญหาการพนันและนักพนันที่มีปัญหา ฉันเชื่อว่าวาทกรรม “โคเคน” ของล็อบบี้ต่อต้านการพนันและสื่อต่างๆ นั้นไม่ได้ช่วยอะไรพอๆ กับเจ้ามือรับแทงที่ร้องถึงหายนะทางการค้า
การควบคุม FOBT ใหม่จะไม่ช่วยผู้ติดการพนันรายบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ (อาจเป็นคำที่เป็นประโยชน์มากกว่า) หากความอยากของพวกเขาไม่สมหวังภายในร้านพนัน พวกเขาจะไปที่อื่น เช่น อาร์เคดและคาสิโน ซึ่งทั้งสองคนบังเอิญล็อบบี้เพื่อลดเงินเดิมพัน FOBT หากนักพนันย้ายถิ่นฐาน พวกเขาจะสามารถเดิมพันบนเครื่องที่เร็วกว่า FOBT ได้ และถึงแม้ว่าการจ่ายเงินจะน้อยกว่า แต่ความเร็วที่เพิ่มขึ้นก็อาจหมายความว่าสิ่งเหล่านั้นอาจทำให้ติดได้เหมือนกัน
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนในสาขานี้ไม่เชื่อว่าการควบคุม FOBT คือคำตอบสำหรับสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นปัญหาด้านพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น ดร. เฮเลน วาร์เดิล แย้งว่ามีการประเมินไม่เพียงพอสำหรับ “การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบครั้งใหญ่เช่นนี้ …. [t] เข้าใจผลลัพธ์และผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้คนได้ดีขึ้น” กรมดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อ และกีฬา ออกมาตอบโต้โดยระบุว่า
“นี่เป็นมาตรการสำคัญที่จะช่วยหยุดการสูญเสียที่รุนแรงโดยผู้ที่อ่อนแอและเป็นก้าวสำคัญในการแก้ไขปัญหาอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนันอย่างร้ายแรง ตามที่มีการรายงานอย่างกว้างขวาง เครื่องจักรเหล่านี้ได้ทำลายชีวิตของผู้คนจำนวนมากและครอบครัวของพวกเขา พวกเขากลายเป็นสัญลักษณ์ของการเล่นที่เดิมพันสูงและเสพติดมากที่สุด”
เป็นเรื่องยากที่จะโต้แย้งความคิดเห็นดังกล่าว แต่ความคิดเห็นเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาด้านสาธารณสุขตามสัดส่วนการแพร่ระบาด วาทกรรมดังกล่าวเป็นอาวุธหลักในคลังแสงของผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภา และชัดเจนว่า รัฐบาลตอบสนองต่อเสียงโวยวายของสาธารณชน และตอบสนองด้วยการเลียนแบบภาษาของผู้ประท้วง บทสนทนาจึงมีลักษณะเป็นวงกลม
เจ้ามือรับแทงได้ตอบโต้ด้วยการประท้วงเกินจริง แม้ว่ารายงานของ KPMG ที่จัดทำโดยสมาคมเจ้ามือรับแทงม้าแห่งอังกฤษ (ABB) คาดการณ์ว่าร้านค้ามากถึง 4,500 แห่งอาจถูกปิดตัวลง แต่การประมาณการที่ดีที่สุดจากเจ้ามือรับแทงรายใหญ่ระบุว่ามีร้านค้ามากถึง 2,000 แห่ง อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าการปิดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นแล้วก่อนที่จะมีการควบคุม FOBT เสียอีก เช่นเดียวกับร้านค้าชั้นนำอื่น ๆ อุตสาหกรรมการรับแทงม้ากำลังวางแผนที่จะย้ายนักพนันทางออนไลน์อยู่แล้ว มีเหตุผลเท่าเทียมกันที่จะแนะนำว่าการตัดสินใจ FOBT เพียงเร่งการย้ายไปสู่การพนันเสมือนจริง
เหตุใดเจ้ามือรับแทงจึงควรได้รับการยกเว้นจากอาการป่วยไข้ทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับค่าเช่าที่สูงและการแข่งขันออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น? ผลจากกระแสออนไลน์ทำให้ร้านค้าปลีกทุกภาคส่วนต้องปิดตัวลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คำร้องขอลดค่าเช่าควบคู่ไปกับการคาดการณ์การปิดถนนสูง แท้จริงแล้ว William Hill ได้ส่งจดหมายถึงเจ้าของบ้านมากกว่า 2,000 รายเพื่อขอลดค่าเช่าลง 50% ตามความจำเป็น โดยกล่าวว่า
“… [เพื่อ] ช่วยเรารักษาตำแหน่งของเราที่ William Hill ในฐานะผู้ให้บริการการพนันชั้นนำบนถนนสูงเพื่อให้ร้านค้าของเราสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเราต่อไปและช่วยรักษาศักยภาพของถนนสูงของเรา”
ห้าสิบเปอร์เซ็นต์อาจไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่รายได้โดยเฉลี่ยลดลงตามที่อุตสาหกรรมคาดการณ์ไว้
นับตั้งแต่มีการนำข้อจำกัด 2 ปอนด์มาใช้ ก็ไม่มีหลักฐานสำคัญที่แสดงถึงการทำลายล้างบนท้องถนน การสนทนากับร้านค้าในพื้นที่ไม่ได้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของนักพนันที่ใช้ FOBT มากนัก ผู้เล่นจะคงอยู่กับ FOBT ที่พวกเขาชื่นชอบ ย้ายไปออนไลน์ หรือหันไปเล่นเกมการพนันทางเลือก ทางเลือกหนึ่งที่เจ้ามือรับแทงเปิดตัวคือข้อเสนอของเกมสไตล์รูเล็ตที่มีเดิมพันสูงกว่า เกมใหม่เหล่านี้ถูกประณามทันทีโดยผู้รณรงค์ว่าเป็น “FOBT ที่ประตูหลัง”
พูดตามตรง เกมต่างๆ เช่น เกม Pick ‘n’ 36 ของ Paddy Power ซึ่งช่วยให้นักพนันสามารถวางเดิมพันบนเอกสารที่แสดงกราฟิกที่คล้ายกับโต๊ะรูเล็ต ดูเหมือนหน้าจอ FOBT มาก เกมดังกล่าวมีเงินเดิมพันสูงสุด 100 ปอนด์ ซึ่งคล้ายกับเกม FOBT ที่ถูกแบน เวอร์ชันของ Betfred ซึ่งเป็นเกมปั่นจักรยานเสมือนจริงที่นักพนันวางเดิมพันกับนักปั่นจักรยานที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์บนเส้นทางวงกลม มีการจ่ายเงินสูงสุด 500 ปอนด์ คณะกรรมการการพนันตอบโต้โดยบอกให้ผู้ให้บริการลบเกมใหม่ บริษัทปฏิบัติตาม แต่อาจยังคงเผชิญกับการดำเนินการด้านกฎระเบียบ คู่แข่งของพวกเขา วิลเลียม ฮิลล์ ละทิ้งแผนการที่จะเปิดตัวเกมของตัวเองหลังจากได้รับคำเตือนอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานกำกับดูแล
ประเด็นหนึ่งที่รัฐบาลอาจหันความสนใจไปก็คือทฤษฎีที่ว่าสมาร์ทโฟนมีความสามารถที่จะเสพติดได้มากกว่า FOBT ขณะนี้ไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายสำหรับการเดิมพันออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกฎหมายที่ควบคุมการพนันออนไลน์ถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาที่การพนันทางอินเทอร์เน็ตยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงอาจเป็นการฉลาดที่จะมีส่วนร่วมในการยกเครื่องทั่วไปของการปฏิสัมพันธ์ด้านกฎระเบียบในพื้นที่นี้ระหว่างรัฐบาลและอุตสาหกรรม
แน่นอนว่ายังเร็วมากที่จะทำการตัดสินอย่างเป็นรูปธรรมหรือการคาดการณ์ที่ถูกต้องเกี่ยวกับอนาคตของ FOBT สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบความคิดเห็นของ Carolyn Harris รัฐมนตรีเงาแรงงานสำหรับสตรีและความเท่าเทียมและกิจการบ้าน ซึ่งเธอกล่าวว่า “FOBT กำลังก่อให้เกิดความเสียหายทางสังคมอย่างใหญ่หลวง ผู้คนต่างปลิดชีวิตตนเองเพราะพวกเขา ครอบครัวแตกแยก และเด็กๆ ก็ต้องทนทุกข์ทรมาน” แต่เราต้องตระหนักด้วยว่าการห้ามผลิตภัณฑ์เพียงชนิดเดียวไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในการยุติโศกนาฏกรรมดังกล่าว ข้อห้ามใช้ไม่ได้ผล และการห้ามขายจินก็ไม่สามารถบรรเทาโรคพิษสุราเรื้อรังได้
การอภิปราย FOBT เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว นักรณรงค์ต่อต้านการพนันใช้มันเพื่อช่วยเหลือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ – ห้ามการพนันโดยสิ้นเชิง และอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ก็ต่อต้านเพื่อปกป้องรายได้ที่ร้อนเกินไปและผลกำไรเชิงพาณิชย์ รัฐบาลต่าง ๆ หันมาหันไปทางลมใดก็ตามที่มีกำลังแรงที่สุดในขณะนั้น ในปี 2013 คณะกรรมาธิการการพนันโค้งงอต่ออุตสาหกรรมและกระทรวงการคลังและสรุปว่า
“ในระหว่างการปรึกษาหารือ [ของเรา] คณะกรรมาธิการการพนันและคณะกรรมการกลยุทธ์การพนันที่รับผิดชอบแนะนำว่าการลดสัดส่วนการเดิมพันไว้ก่อนนั้นไม่ได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานที่มีอยู่ ”
ในปี 2018 องค์กรมุ่งเป้าไปที่ความคิดเห็นของสาธารณชนที่กระตุ้นด้วยวาทศิลป์ แม้ว่าจะไม่สามารถอ้างอิงหลักฐานที่หักล้างไม่ได้ได้อีกก็ตาม ในความเป็นจริง การประเมินผลกระทบของคณะกรรมการนโยบายกำกับดูแลที่เผยแพร่ไม่นานก่อนที่จะมีการประกาศห้าม FOBT ระบุว่า
“ … ในขณะที่ยอมรับมาตรการที่ใกล้จะเกิดขึ้น [การห้าม] ในรูปแบบปัจจุบัน RPC ได้แสดงความสงสัยบางประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการป้องกันการลดสัดส่วนการเดิมพันในการรับมือกับปัญหาการพนัน”
แน่นอนว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปิดการอภิปรายอย่างตรงไปตรงมาโดยอิงจากการวิจัยที่ไม่ได้รับมอบหมายอย่างเข้มงวด ซึ่งเกี่ยวข้องกับ สามัญสำนึกของโทนี่ผู้อ้วน[1] และเพื่อฆ่าคำอติพจน์นั้น
โดยสรุป ICE North America เป็นรายการที่ดี – ไม่ใช่รายการที่ยอดเยี่ยม แต่สำหรับความพยายามครั้งแรก ฉันได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมและความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับอนาคตของการเล่นเกม
ฉันรัก:
จุดเน้นของ ICE อเมริกาเหนือ: จุดสนใจหลักของทั้งการประชุมและการจัดแสดงคือเทคโนโลยีเกม – การพนันกีฬา ใช่ แต่ยังรวมถึง eSports เทคโนโลยีพันธมิตร และ iGaming (มากที่สุดในสหรัฐอเมริกา)
เจ้าหน้าที่และผู้ผลิต ICE North America ตัดริบบิ้นการประชุม
ฉันมักจะจัดหัวข้อเหล่านี้ให้สั้นลงในรายการใหญ่ๆ เนื่องจากฉันขาดความสนใจ (และภูมิหลัง) โดยรวม และยอมรับเถอะว่าการลองเล่นสล็อตแมชชีนใหม่ๆ นั้นเซ็กซี่กว่าการเปรียบเทียบตัวเลือก iPayment ใหม่มาก ที่ ICE North America ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมใน ศตวรรษ ที่ 21 ทั้งในประเทศนี้และทั่วโลก
ICE VOX NA: Buck Wargo และฉันเข้าร่วมการประชุมสัมมนาหลายชุด และพบว่าเกือบทั้งหมดมีการจัดการที่ดีและให้ข้อมูลดีมาก เช่นเดียวกับ ICE London การประชุมถูกจัดกลุ่มออกเป็นพื้นที่โต้ตอบขนาดเล็กที่อยู่ติดกัน ซึ่งทำให้เกิดการผสมผสานกันอย่างมากและเพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างผู้นำเสนอและผู้เข้าร่วมประชุม แต่ ICE North America ได้เพิ่มการอัพเกรดที่สำคัญอย่างหนึ่ง – ทุกคนได้รับชุดหูฟัง ที่ ICE London มีปัญหาว่าเสียงจากแผงหนึ่งจะลอยไปยังอีกแผงหนึ่ง ไม่ใช่ปัญหาที่ ICE อเมริกาเหนือ อีกทั้งผู้จัดพิมพ์ที่หูหนวกมากขึ้นรายนี้ยังได้ยินทุกคำในการนำเสนออีกด้วย
การจัดองค์กรและการดำเนินงาน: เหมือนเช่นเคย Clarion Gaming ทำหน้าที่ได้ยอดเยี่ยมในการทำให้ทุกคนลงทะเบียนได้ นอกจากนี้ ยังมีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่ชาญฉลาดอีกสองอย่างที่ฉันชื่นชม นั่นคือ คูปองอาหารกลางวันมูลค่า 14 ดอลลาร์ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจการลงทะเบียน ซึ่งครอบคลุมตัวเลือกอาหารกลางวันทั้งหมดที่มีอยู่บนพื้น รวมถึงป้ายชื่อที่พิมพ์ไว้ทั้งสองด้าน อำนวยความสะดวกด้านเครือข่าย!
กิจกรรมสร้างเครือข่ายในช่วงเย็น: ฉันไม่ใช่แฟนของกิจกรรมสร้างเครือข่ายขนาดใหญ่ แต่ Clarion ได้ใช้ความคิดอย่างมากในการวางแผนงานทุกเย็น ซึ่งฉันมั่นใจว่าผู้เข้าร่วมจำนวนมากจะรู้สึกชื่นชม
สถานที่แสดง: บอสตันเป็นตัวเลือกที่โชคร้าย เมืองนี้ไม่ได้ตั้งอยู่ใจกลางอุตสาหกรรมเกมจำนวนมาก และมีค่าใช้จ่ายสูงในการเดินทางไป โดยเฉพาะในช่วงฤดูรับปริญญา ฉันไม่ชอบศูนย์การประชุมบอสตันซึ่งว่างเปล่าโดยสิ้นเชิง ยกเว้น ICE North America และไม่สะดวกต่อการขนส่งสาธารณะ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฝนตกสองในสามวันของการแสดง)
ย้อนเวลากลับไปเพื่อรับคำแนะนำจากเจฟฟรีย์ คอมป์ตันจาก CDC Consulting เกี่ยวกับวิธีการยกเครื่องโปรแกรมสโมสรแบบลำดับชั้น เมื่อสิบเอ็ดปีที่แล้ว เจฟฟรีย์เสนอปัจจัยหลักสี่ประการให้พิจารณา บทสนทนาเปลี่ยนไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหรือไม่?
การพิจารณาไม้กอล์ฟแบบเปิดฉัตร
ถ้าไพ่ใบเดียวดี ไพ่หลายใบจะดีกว่าใช่ไหม? สิบปีที่แล้ว คาสิโนเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่กำลังสร้างระดับการ์ดใหม่ราวกับว่าอัญมณีเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ ด้วยการเปิดตัวคาสิโนเพิ่มเติมที่ให้บริการตลาดในท้องถิ่น คำถามก็เกิดขึ้นว่าคาสิโนขนาดเล็กควรกระโดดเข้ามาหรือไม่ คำถามยังคงเป็นจริงในวันนี้
ความแตกต่างระหว่างปี 2008 ถึง 2019 อยู่ที่ความแปลกใหม่ของการเปิดตัวหลายระดับ ความไม่แยแสต่ออีกระดับหนึ่งได้กัดเซาะ ความแตกต่างของผลประโยชน์จากสถานะหนึ่งไปยังอีกขั้นนั้นค่อนข้างน้อย ความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อไต่ระดับไปสู่ระดับถัดไปทำให้ลูกค้าไม่ต้องเสียภาษีเพิ่ม
แล้วเราจะฟื้นฟูแนวคิดคลับแบบเปิดได้อย่างไร? มันคุ้มไหมที่จะเพิ่มระดับหรือบริการไพ่ห้าใบ?
กำลังคำนวณชั้น
ทำคณิตศาสตร์อยู่เสมอ เจฟฟรีย์และฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับแนวคิดนี้ เมื่อสิบปีที่แล้ว บทความของเขากำหนดแนวทางจากบนลงล่างเพื่อแยกความแตกต่าง
สูงสุด 1%
2 และ 9%
3 40 %
นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป โปรแกรมที่จัดระดับได้ติดตามโอกาสในการขายนี้และเพิ่มการ์ดที่มีระดับต่ำกว่าเพื่อรับทราบการใช้การ์ดที่ด้านล่าง ผู้เล่นที่ทำฝ้ากระจกตั้งแต่เริ่มเล่นจะต้องก้าวขึ้นบันไดเล็กๆ หนึ่งก้าวจากการ์ดระดับเริ่มต้น ในขณะเดียวกันก็มีการแนะนำการ์ดใหม่จากบนลงล่าง มีการเพิ่มการ์ดเพิ่มเติมเพื่อให้บริการผู้เล่นชั้นยอด ระหว่างทาง ช่องว่างได้เติบโตขึ้นระหว่างสองชั้นล่างและสามชั้นบนสุด
ความนิยมของโปรแกรมการพัฒนาผู้เล่นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาได้ให้บริการแก่กลุ่มระดับสูงเป็นอย่างดี เครื่องมือข้อมูลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุพฤติกรรมของชนชั้นสูง และเพื่อเชื่อมโยงโฮสต์กับผู้เล่นที่เพิ่มมากขึ้น ความท้าทายใหม่คือการเปลี่ยนตำแหน่งโปรแกรมการ์ดให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับโปรแกรมการพัฒนาผู้เล่นที่แข็งแกร่ง ในคุณสมบัติหลายแห่ง โปรแกรมไพ่แบบแบ่งระดับเป็นสัตว์ที่เคลื่อนไหวช้าและเชื่องช้าซึ่งปัจจุบันแสดงถึงต้นทุนที่ซ้ำกัน
นวัตกรรมในพื้นที่นี้จะเน้นไปที่ยูทิลิตี้การ์ดแบบฉัตรที่อยู่ตรงกลางฐานข้อมูลที่มีค่าของคุณ คุณมักจะทำเงินส่วนใหญ่ได้จากจตุภาคกลางบนของคนกลางที่มีเนื้อของคุณ นี่คือกลุ่มผู้เล่นที่ไม่มีคุณสมบัติได้รับสถานะโฮสต์โดยใช้ข้อกำหนด ADT ในขณะเดียวกัน โปรแกรมไพ่แบบแบ่งชั้นจะปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นลูกคนกลางที่ถูกมองข้าม
สถานที่ให้บริการจะถอยกลับและพิจารณาความพยายามในโปรแกรมสะสมคะแนนทั้งหมดของคุณอย่างไร มีทองคำชั้นกลางที่สามารถติดพันได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนชั้น
ผลประโยชน์การก่อสร้าง ตามข้อมูลของ Jeffrey Compton ในปี 2008 องค์ประกอบสามประการประกอบด้วยแพ็คเกจสิทธิประโยชน์: ต้นทุนที่เสียหาย ระดับการบริการที่มีลำดับความสำคัญ และพัฟ ฉันรักสิ่งนี้.
ต้นทุนที่ยากคือตัวคูณคะแนน คอมพ์มื้ออาหาร และของขวัญโบนัส
ระดับการบริการพิเศษคือสิทธิประโยชน์ที่ดูเหมือนฟรี เช่น การเช็คอินแบบวีไอพีและบริการจอดรถ
และพัฟคือสิ่งพิเศษที่เราเพิ่มในฐานะนักการตลาดเพื่อทำให้แพ็คเกจสิทธิประโยชน์ของเราดูพิเศษยิ่งขึ้น สิทธิประโยชน์ “ส่วนลด” ที่สปา ร้านขายของที่ระลึก หรือแค็ตตาล็อกพอยต์ที่จำหน่ายสินค้า พัฟเป็นไอเท็มที่ใช้เงินหลายพันดอลลาร์ของผู้เล่นเพื่อรับคะแนนเพื่อซื้อสิ่งที่พวกเขาสามารถซื้อได้มากกว่าที่จะซื้อเอง
เนื่องจากน้ำหนักของต้นทุนแบบชั้นเหล่านี้สร้างแรงกดดันต่อคุณสมบัติ แพ็คเกจสิทธิประโยชน์จึงได้รับผลกระทบ คุณสมบัติจะโชคดีหากแต่ละระดับมีสิทธิประโยชน์หนึ่งหรือสองประการที่มีคุณค่า แนวโน้มในปัจจุบันชี้ไปที่ประสบการณ์เกี่ยวกับ tchotchkes
วิวัฒนาการมุ่งไปสู่การผสมผสานที่ดีขึ้นระหว่างผลประโยชน์ที่คาดหวังและการเข้าถึงประสบการณ์ที่ไม่คาดคิด ซึ่งทำให้โปรแกรมของที่พักแห่งหนึ่งแตกต่างจากที่อื่น ในปี 2019 นักการตลาดกำลังต่อสู้กับความไม่แยแสและความแพร่หลาย อสังหาริมทรัพย์ขนาดเล็กมีข้อได้เปรียบที่นี่ เนื่องจากสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และพึงพอใจกับตลาดท้องถิ่นและภูมิภาคอย่างเชี่ยวชาญมากขึ้น โดยใช้โปรแกรมการ์ดตามลำดับชั้นเป็นเครื่องมือในการส่งมอบ
เราจะแนะนำการส่งมอบผลประโยชน์แบบไดนามิกที่สามารถเติมพลังให้กับแพ็คเกจผลประโยชน์แบบลำดับขั้นที่เหนื่อยล้าได้อย่างไร
การตลาด “ถ้าเขียนลงไปพวกเขาจะเข้าใจ” เมื่อสิบปีที่แล้ว นักการตลาดได้จัดระเบียบความคิดเกี่ยวกับโปรแกรมสโมสรตามลำดับชั้นด้วยการเผยแพร่และโพสต์โครงสร้างรายได้และแพ็คเกจสิทธิประโยชน์ภายในโบรชัวร์และเว็บไซต์ ในการเปิดตัวแต่ละครั้ง เจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีจะได้รับประเด็นพูดคุยกระป๋องเพื่อให้บุคลากรของสโมสรสามารถขายโปรแกรมได้
วันนี้ลูกค้าฉลาดขึ้น ลูกค้าเห็นแก่ตัว ลูกค้าไม่มีความอดทน
ลูกค้าไม่สนใจว่าพวกเขายืนอยู่จุดใดภายในฝูงสัตว์น้อยลง สถานะหมายถึงน้อย มีโปรแกรมมากมายที่แสดงสถานะ แต่ไม่ค่อยอนุญาตให้สมาชิกอวดได้ ลูกค้าต้องการทราบว่าการเล่นของพวกเขาระหว่างเซสชั่นวันนี้จะส่งผลต่อปัจจุบันของพวกเขาอย่างไร การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างภาระหนักให้กับพนักงานแนวหน้าในการปรับแต่งการสนับสนุนโปรแกรมบัตรตามลำดับขั้นในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า นี่เป็นการพลิกกลับที่ละเอียดอ่อนแต่ก็สำคัญอย่างเหลือเชื่อ ลองนึกภาพการสนทนา เมื่อสิบปีที่แล้ว ตัวแทนโต๊ะของสโมสรจะต้อนรับใครบางคนเข้าสู่โปรแกรม บอกผู้เล่นถึงวิธีการรับคะแนน และวิธีแลกคะแนน จากนั้นเธอก็จะเดินผ่านแผ่นพับของผู้เล่นและถามเขาว่าเขาต้องการเชือกคล้องสำหรับการ์ดของเขาหรือไม่ ตอนนี้เราต้องจัดแนวคีออสของเรา ข้อความ ณ จุดขายของสล็อต พอร์ทัลออนไลน์ และข้อความที่เรียกใช้เพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ ตอนนี้ลูกค้าแต่ละรายสมควรที่จะรู้ว่าเธอต้องทำอะไรเพื่อให้ได้สิ่งที่เธอต้องการตามรูปแบบการเล่นของเธอ
เราจะปรับใช้ข้อมูลการ์ดตามลำดับชั้นอีกครั้งเพื่อส่งเสริมผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้อย่างไร
จะมีการหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ เครื่องมือ และยุทธวิธีใหม่ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดในหัวข้อ: “Die Tiers Die! ปรับรูปร่างให้คมชัดขึ้น และประสานการลงทุนใหม่ของคุณ “ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการปรับปรุง เพิ่มพลังใหม่ หรือปรับใช้โปรแกรมการ์ดตามลำดับชั้นของคุณอีกครั้ง การนำเสนอนี้จะเป็นไปตามเทรนด์และช่วยให้คุณสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่เหนือกว่าบรรทัดฐานในปัจจุบัน หากคุณมีไพ่ห้าใบ เราจะประเมินสิ่งนั้น หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มระดับ เราจะประเมินสิ่งนั้น การลงทุนซ้ำในโปรแกรมบัตรตามลำดับขั้นควรมีวัตถุประสงค์ ไม่ใช่ก่อให้เกิดเป็นต้นทุนแบบชั้น
Nicole Barker ประธานฝ่ายโซลูชั่นการตลาดเชิงสัมพันธ์เคยร่วมงานกับคาสิโนเชิงพาณิชย์และคาสิโนชนเผ่ามากกว่า 100 แห่งทั่วโลก เธอเชี่ยวชาญในการปรับเครื่องมือและยุทธวิธีให้เหมาะกับเป้าหมายและสภาพแวดล้อมที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าแต่ละราย Nicole เริ่มต้นด้วยข้อมูลของลูกค้า ตลาด และฐานลูกค้า จากนั้น เธอปรับเปลี่ยนโปรแกรมสะสมคะแนนให้เหมาะสมกับตลาดและลูกค้า คลังแสงการตลาดที่เป็นนวัตกรรมของเธอมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงคาสิโนกับลูกค้าได้ดีขึ้น และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินของสถานที่ให้บริการได้ดียิ่งขึ้น