เมื่อยังเป็นหนุ่ม Tom Jingoli คิดว่าเขากำลังมุ่งหน้าไปสู่อาชีพในธุรกิจก่อสร้างของครอบครัว แต่ชีวิตของเขาเปลี่ยนจากการบังคับใช้การเล่นเกมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ไปสู่การดำเนินงานหนึ่งในบริษัทผู้ผลิตเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เส้นทางของเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและน่าทึ่งมาก

รองประธานบริหารของ Konami Gaming, Inc., ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ และสมาชิกคณะกรรมการบริหาร Thomas A. Jingoli ร่วมงานกับบริษัทตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2546 เขากำกับและประสานงานกิจกรรมของบริษัททั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมการขาย การปฏิบัติตามการตลาด ด้านเทคนิคและกฎระเบียบ การบริการลูกค้า สิ่งอำนวยความสะดวก ความปลอดภัย และแผนกทรัพยากรบุคคล นอกเหนือจากการกำกับดูแลด้านการเงินและการบัญชี ตลอดจนการวิจัยและพัฒนา

การทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ Jingoli มอบความเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ให้กับ Konami ด้วยการกำหนดเป้าหมาย แนวโน้ม แผนงาน และนโยบายระยะยาวเพื่อบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ทางการเงินประจำปี ในฐานะผู้นำผู้บริหารด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Konami Gaming, Inc. และ Konami Australia Pty Ltd เขารับประกันว่าบริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายการเล่นเกมในเขตอำนาจศาลทั้งหมดที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้เขายังทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่าง Konami Gaming, Inc. และ Konami Group Corporation ในเรื่องต่างๆ เช่น ใบอนุญาต การยื่นต่อ SEC และประเด็นทางกฎหมาย

Jersey Shore ถึงตัวแทนเกม

“ฉันโตมาในครอบครัวชาวอิตาลีในเมืองลอว์เรนซ์วิลล์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ เรามีธุรกิจรับเหมาก่อสร้างของครอบครัว และฉันคิดว่าฉันจะทำแบบนั้น เรามีบ้านพักฤดูร้อนบนเกาะลองบีช ฉันใช้เวลาช่วงฤดูร้อนที่เจอร์ซีย์ชอร์เพื่อทำงานที่ต่อรองได้ งานที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีอาจเป็นวิศวกรสุขาภิบาล (คนเก็บขยะ) ในช่วงฤดูร้อนที่ Beach Haven กับเพื่อนๆ ซึ่งสุดยอดมาก

“ตอนเข้าเรียนมหาวิทยาลัยตอนต้นปี ฉันกลับบ้านในวันคริสต์มาส และพ่อพูดว่า “คุณจะได้ทำอะไรที่แตกต่างออกไปในฤดูร้อนนี้ เราได้ฝึกงานกับคุณที่ New Jersey Division of Gaming Enforcement (DGE)” และฉันก็แบบว่า ฉันจะเอาปลาเทราท์ลงบ่อหรืออะไรสักอย่างล่ะ? ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร

“เรามีเพื่อนในครอบครัวคนหนึ่งชื่อ Bill McElroy ซึ่งเป็นหัวหน้าของ DGE ในขณะนั้น ฉันไปทำงานให้เขาและนั่นคือการได้สัมผัสกับอุตสาหกรรมเกมเป็นครั้งแรก ในฤดูใบไม้ร่วงปี 1990 หลังจากที่ฉันสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยเบธานีในเวสต์เวอร์จิเนีย บิลโทรหาฉันและพูดว่า ‘ฟังนะ เราจะเปิดรับตำแหน่งงานว่างหากคุณสนใจ”

“ฉันอยู่ใน CLS แผนกใบอนุญาตคาสิโน เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำภูมิหลังของบริษัทและพนักงานคนสำคัญ ฉันมีการสืบสวนที่น่าสนใจทีเดียว ฉันเริ่มต้นจากหน่วยทรัมป์ ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในนิวยอร์ก ตรวจสอบประวัติผู้บริหารของทรัมป์ที่นั่นและในแอตแลนติกซิตี้

“ในช่วงสี่ปีของฉัน ฉันได้สัมผัสกับคนสำคัญสองคนที่มีอิทธิพลสำคัญต่ออาชีพการงานของฉัน ได้แก่ เดนนิส โกเมส และแชนนอน บายบี ทั้งคู่ไม่ได้อยู่กับเราอีกต่อไปแล้ว แต่ทั้งคู่มีความเกี่ยวข้องกับ UNLV และโครงการโรงแรม นั่นคือวิธีที่ฉันเปลี่ยนจาก DGE มาเป็นวิทยาลัยการบริหารการโรงแรม William F. Harrah ซึ่งฉันได้รับปริญญาโทสาขาการบริหารโรงแรม”

Jingoli เป็นผู้สนับสนุน UNLV มายาวนาน และเคยดำรงตำแหน่งเป็นคณะกรรมการบริหารของมหาวิทยาลัย

จากวิทยาลัยสู่โคนามิ

“หลังจากที่ฉันสำเร็จการศึกษาจาก UNLV ฉันทำงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ Station Casinos เป็นเวลาสองสามปีให้กับ John Pasqualotto รองประธานอาวุโสฝ่ายการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตอนนี้ John ทำหน้าที่เป็นสมาชิกภายนอกของคณะกรรมการกำกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ Konami ดังนั้นมันจึงครบวงจร” Jingoli กล่าว

“ฉันร่วมงานกับ Konami ในปี 2546 เราเป็นบริษัทในเครือของ Konami Group Corporation ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทมหาชนของญี่ปุ่นที่ก่อตั้งโดย Kagemasa Kozuki ในปี 1969 เราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสล็อตและระบบชั้นนำของโลก

“Steve Sutherland ซึ่งปัจจุบันเป็น CEO ของเรา ได้จ้างฉันในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ เนื่องจากภูมิหลังของฉันและการอ้างอิงจาก Anthony Cabot ทนายความด้านเกมของ Konami ฉันถูกนำเข้ามาเพื่อขยายพอร์ตโฟลิโอของเราและแผนกการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โคนามิเติบโตขึ้นแบบออร์แกนิก อุตสาหกรรมของเราผ่านช่วงเวลาแห่งการควบรวมกิจการ เราหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นและสร้างธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ

“ตอนที่ผมเริ่มงานครั้งแรก เรามีพนักงาน 30 หรือ 40 คน เราอยู่ในโรงงานเล็กๆ บนถนนสายอุตสาหกรรม ตอนนี้เราอยู่ในสถานที่มหัศจรรย์ขนาดครึ่งล้านตารางฟุตแห่งนี้แล้ว เราอาจมีใบอนุญาตยี่สิบใบทั่วโลก ขณะนี้เรามีใบอนุญาตมากกว่าสามร้อยฉบับทั่วโลก

การปฏิบัติตามก่อนการค้า

เส้นทางจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบสู่ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของบริษัททั่วโลกนั้นหาได้ยาก ฉันถามจิงโกลี่ว่าเขาเชื่อว่าอะไรทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

“นั่นเป็นคำถามที่ยุติธรรม ตอนที่ฉันเริ่มต้น เรามีพนักงานไม่มากนัก ดังนั้นเราจึงต่างทำหน้าที่ต่างกัน ฉันเรียนรู้ธุรกิจทั้งหมดแบบนั้น และฉันมีบุคลิกที่ค่อนข้างเข้ากับคนง่าย มีความสามารถในการพบปะผู้คนและนั่งเผชิญหน้ากันอยู่เสมอ

“นอกจากนี้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบยังทำให้คุณได้สัมผัสกับแผนกต่างๆ ในบริษัท ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงด้านคาสิโน เรามีคติประจำใจว่า “การปฏิบัติตามกฎระเบียบก่อนการค้า” ซึ่งสะท้อนทั่วทั้งองค์กรของเรา

“ในพื้นที่เล่นเกม พนักงานถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดอย่างแน่นอน พร้อมด้วยสิทธิบัตรและเกม หากคุณไม่มีสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ดีในการทำงาน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในด้านนี้ เราให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นอย่างมาก”

ฉันสงสัยว่าการทำงานในบริษัทญี่ปุ่นมีความแตกต่างกันหรือไม่

‘เราเป็นบริษัทในเครือของบริษัทที่มีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ แผนกบางแผนก เช่น ของฉัน มีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทแม่ เพื่อความสมดุลขององค์กรส่วนใหญ่ไม่ค่อยมีปฏิสัมพันธ์มากนัก พวกเราจำนวนหนึ่งต้องทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง แต่ไม่ใช่ในลักษณะที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจ นับเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจนสำหรับเราที่มีบริษัทแม่ที่สำคัญและประสบความสำเร็จคอยสนับสนุนเรา”

การจ้างงานในด้านซัพพลายเออร์

หนึ่งในปุ่มลัดสำหรับคาสิโนคือลักษณะการเปลี่ยนแปลงของการจ้างงานและการรักษาผู้คน ฉันถามว่ามันเป็นอย่างไรในด้านอุปทาน

“ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา เราเริ่มเห็นความเคลื่อนไหวในการจ้างงาน เราใช้แนวทางเชิงรุกและเราต้องการให้ผู้คนกลับมาที่สำนักงานอีกครั้ง เราอาจเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่มอบหมายให้ผู้คนกลับเข้ามาในสำนักงาน

“แน่นอนว่า เราต้องใช้ตารางเวลาแบบยืดหยุ่นและสิ่งต่างๆ ในลักษณะนั้น แต่เมื่อพูดถึงธุรกิจของเรา เราไม่สามารถสร้างหรือทดสอบสล็อตแมชชีนจากระยะไกลได้ บางแผนกไม่สามารถทำงานจากระยะไกลได้ เราคิดว่ามันสำคัญที่จะต้องพาทุกคนกลับเข้าไปในอาคาร

“เมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาสล็อตแมชชีนและอุปกรณ์เกมบางอย่าง เรารู้สึกว่าคุณต้องอยู่ในห้องด้วยกัน เราเริ่มเห็นสัญญาณให้กำลังใจของคนที่ต้องการกลับมาทำงานในสภาพแวดล้อมในสำนักงาน”

อนาคตของโคนามิ

ฉันถามจิงโกลี่ว่าเขามองเห็นอนาคตของโคนามิจากที่ไหน

“เรามุ่งเน้นไปที่วิดีโอสล็อต Class III และระบบการจัดการคาสิโนของเรา ในช่วงที่เกิดโรคระบาด เราได้ซื้อบริษัท Class II ขนาดเล็กในนอร์ธแคโรไลนา เรากำลังพยายามเจาะลึกถึงธุรกิจแนวดิ่งที่เรายังไม่เคยไป เช่น Class II VLT และการแข่งม้าในอดีต เพื่อพยายามกระจายพอร์ตการลงทุนบางส่วน

“แน่นอนว่าธุรกิจระบบมีการพัฒนา SYNKROS คือระบบการจัดการคาสิโนชั้นหนึ่ง เราได้ขยายขอบเขตการดำเนินงานของเราอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองปีครึ่งที่ผ่านมา ที่ G2E คุณจะเห็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายทั้งบนระบบและเกมมากกว่าที่คุณเคยเห็นจาก Konami ในปีที่ผ่านมา” Jingoli กล่าว

ฉันถามว่าอะไรที่ทำให้ระบบ Konami SYNKROS แตกต่าง

“สิ่งหนึ่งที่เรามุ่งเน้นคือการพัฒนาลูกค้าของ SYNKROS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างต่อเนื่อง เราพยายามให้ลูกค้าใช้เวอร์ชันสองหรือสามเวอร์ชันเดียวกัน ซึ่งช่วยให้เราสามารถอัปเกรดได้โดยไม่ต้องกังวลกับเวอร์ชันต่างๆ มากมาย การทำเช่นนี้ทำให้เราสามารถเผยแพร่เทคโนโลยีขั้นสูงให้กับทุกคนได้

“ฉันบอกเล่าเรื่องราวนี้ว่าเรามี Resorts World ซึ่งเป็นทรัพย์สินมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์บน The Strip และเวอร์ชันที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่นั้นเป็นเวอร์ชันเดียวกับที่สามารถเปิดในโรงเตี๊ยมแถวบ้านได้ โรงเตี๊ยมไม่ได้ใช้ทุกอย่างที่ Resorts World แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่านั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำบนแพ็คเกจซอฟต์แวร์ของเรา

“เรามีการเชื่อมต่อ 60,000 ครั้งเมื่อสองปีที่แล้ว ปัจจุบัน เรามีการเชื่อมต่อมากกว่า 125,000 รายการ และไม่ใช่ว่าเราออกไปรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งมีเครื่อง 30,000 หรือ 40,000 เครื่อง เราทำไปแล้วทีละก้อน ในฐานะบริษัท เราได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรอยเท้าดังกล่าว และเรายังคงเติบโตในพื้นที่นั้นต่อไป” Jingoli อธิบาย

อนาคตของสล็อต

“มันสนุกมาก. ยิ่งสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงมากเท่าไร ดูเหมือนว่าพวกเขาจะยังคงเหมือนเดิมมากขึ้นเมื่อพูดถึงสล็อตแมชชีน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงาน ดูขนาดของเครื่องจักรเมื่อคุณเดินเข้าไปในชั้นคาสิโนตอนนี้ คุณเห็นตู้ขนาดใหญ่ เกมรูปแบบใหญ่ ที่นั่งคู่ และคนนั่งสองคนในตู้เล่นเกมด้วยกัน

“แน่นอนว่าเกมโปรเกรสซีฟที่เชื่อมโยงกับแจ็คพอตที่เปลี่ยนแปลงชีวิตนั้นได้รับความนิยมอยู่เสมอ

“อะไรต่อไป? พัฒนาเกมที่ให้คุณค่าด้านความบันเทิงแก่ผู้ใช้ต่อไป เราชอบพูดถึงก้นในที่นั่งและสิ่งที่ทำให้ผู้คนอยู่ในเกม ตู้ดึงดูดผู้เล่น แต่มันเป็นเรื่องของเนื้อหาและเนื้อหาที่ขับเคลื่อนเวลาบนอุปกรณ์

“จริงๆ นั่นคือสิ่งที่ทำให้บางเกมแตกต่างจากเกมอื่นๆ เกมชุมชนและเกมหลายสถานีค่อนข้างประสบความสำเร็จ ขนมปังและเนยบนพื้นคาสิโนยังคงเป็นสล็อตแมชชีน แม้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปลี่ยนไปและกราฟิกก็เปลี่ยนไป แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็ยังคงเนื้อหาอยู่”

ฉันขอให้ Jingoli พิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเหนือเส้นขอบฟ้าในพื้นที่สล็อตและระบบ

“มีความท้าทายมากมายที่ต้องเอาชนะโดยใช้การจดจำใบหน้าที่อุปกรณ์เล่นเกม ยังคงต้องใช้ความคิดและการสนทนาอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะยอมรับได้ ผู้ประกอบการต้องการสิ่งนี้อย่างแน่นอนด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาสามารถติดตามการเล่นที่ไม่ได้ใช้การ์ดและเชื่อมโยงกับ “ใบหน้า” ที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น ลูกค้าที่ไม่ได้รับไพ่ ผ่านการจดจำใบหน้า ซึ่งกำลังเล่นเครื่องอยู่ แน่นอนว่าผู้ปฏิบัติงานต้องการความสามารถในการติดตามการเล่นที่ไม่ได้รับไพ่และเชื่อมโยงกับผู้เล่น เนื่องจากเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้เล่นมีความภักดีใหม่ๆ มากมาย นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยให้แน่ใจว่าผู้เล่นที่ตนเองและคาสิโนถูกห้ามซึ่งเล็ดลอดผ่านการเฝ้าระวังจะไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเครื่อง โดยการล็อคเกมเมื่อมีการจดจำใบหน้าเชิงบวก

• สมัคร Holiday Palace สมัครฮอลิเดย์พาเลซ คาสิโน สล็อตฮอลิเดย์
• Holiday Palace สมัครฮอลิเดย์พาเลซ สมัครบาคาร่าฮอลิเดย์ สล็อต
• สมัคร Holiday Palace สล็อตฮอลิเดย์ สมัครฮอลิเดย์พาเลซ บาคาร่า
• สมัคร Holiday Palace เล่นรูเล็ตออนไลน์ เว็บปั่นสล็อต
• Holiday Palace สมัครฮอลิเดย์พาเลซ สล็อตฮอลิเดย์ คาสิโน

“Konami เปิดตัวการจดจำใบหน้าเมื่อสามปีที่แล้วที่ G2E เรายังคงพูดคุยกับผู้ให้บริการสองสามรายที่ยินดีลองใช้เทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะจำกัดไว้เพียงบางพื้นที่ของชั้น — ตัวอย่างเช่น ห้องที่มีข้อจำกัดสูง

“พวกเขาอาจต้องให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการเลือกเข้า/ออกจากโปรแกรม นั่นคือสิ่งที่ท้าทายบางประการ เห็นได้ชัดว่าการเฝ้าระวังได้ทำการจดจำใบหน้าในคาสิโนมานานหลายปีแล้ว มีการทำในสนามบิน และมีการใช้กันเกือบทุกที่ แต่โดยทั่วไปแล้วจะทำด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จุดที่ผู้คนมีปัญหาคือเมื่อฉันไปเล่นการพนัน ผู้ดำเนินการวางแผนที่จะทำอะไรกับข้อมูลนั้น ผู้คนจำนวนมากไม่ต้องการมีบัตรสะสมคะแนนของผู้เล่นและต้องการเล่นโดยไม่เปิดเผยตัวตน พวกเขาไม่ต้องการให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขากำลังเล่นเกม ฉันคิดว่ามันต้องมีความสมดุล” จิงโกลี่กล่าว

ระบบไร้เงินสด

“Konami อำนวยความสะดวกในการเดิมพันแบบไร้เงินสดสำหรับสายการเดินเรือ เช่น Norwegian และ Carnival เมื่อเร็ว ๆ นี้ผ่าน SYNKROS มานานกว่า 10 ปี อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายธนาคารหรือบัตรเครดิตใดๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่เกิดขึ้นจริง และเราไม่ได้เป็นผู้บันทึกบัญชีแยกประเภทสำหรับธุรกรรมดังกล่าว แต่เราเปิดให้ผู้เล่นดาวน์โหลดและอัพโหลดเงินหลังจากที่ระบบประมวลผลการชำระเงินเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมเข้าและออกจากเครื่องเกม และซื้อหรือถอนชิปที่โต๊ะเกม เราได้ร่วมมือกับ Gary Ellis และทีมงานของเขาที่ Marker Trax ซึ่งเป็นโซลูชั่นการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่ช่วยให้สามารถชำระเงินมาร์กเกอร์คาสิโนที่เครื่องสล็อตได้ เราได้เห็นตัวเลขที่น่ายินดีจากกลุ่มผู้เริ่มนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในช่วงแรกๆ” Jingoli กล่าว

“สำหรับคาสิโนทางบก ความท้าทายบางประการเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ เช่น กำหนดให้คุณต้องเข้าไปและลงทะเบียนด้วยตนเองเพื่อใช้การเดิมพันแบบไร้เงินสด ปัจจุบันมีความขัดแย้งกันมากมาย ฉันเดาว่ามันจะพัฒนาไปในที่สุด มันคล้ายกับความท้าทายที่ฉันอธิบายด้วยการจดจำใบหน้า การเอาชนะอุปสรรคและจุดเสียดสีที่ล้อมรอบการสมัครทั้งหมด มันเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะพัฒนาไปตามกาลเวลาในอุตสาหกรรม”

เคล็ดลับความสำเร็จ

ฉันถามจิงโกลี่ว่าเขาคิดว่าเคล็ดลับสู่ความสำเร็จอยู่ที่ไหน

“เรามีทีมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ นั่นดังก้องไปทั่วทั้งองค์กรของเรา เรามีพนักงานประจำอยู่จำนวนมาก เรามีสมาชิกในทีมที่ดี ซื่อสัตย์ และทุ่มเททั่วทั้งองค์กร สำหรับฉันมันเริ่มต้นและจบลงด้วยสมาชิกในทีมของเรา” เขากล่าว

“มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง? สังคมออนไลน์. เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมีอยู่มากมาย นักการศึกษาจึงต้องต่อสู้เพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนคิดจริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็น ตัวอย่างคือการหลอกลวงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปีนี้ การหลอกลวงแบบกรงวิศวกรรมสังคม มีการจัดการที่ดีและมีค่าใช้จ่ายหลายล้านคาสิโน

“นี่คือวิธีการหลอกลวง กลุ่มบุคคลออนไลน์และค้นหาข้อมูลโดยละเอียดของการดำเนินงานของคาสิโนและบุคคลเฉพาะที่ทำงานในนั้น พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ดูแลกรง พวกเขาโทรหาพวกเขา โดยปกติในช่วงสุดสัปดาห์ซึ่งมีงานยุ่งมาก และแกล้งทำเป็นเจ้านายของพวกเขา

“พวกเขาแกล้งทำเป็น CEO ผ่านวิศวกรรมสังคม ซึ่งเป็นศิลปะแห่งการหลอกลวงผู้คน พวกเขาข่มขู่พวกเขาโดยบอกว่าถ้าไม่ได้รับเงินทันที ไฟก็จะดับ พวกเขาให้พวกเขานำเงินสดหนึ่งล้านดอลลาร์จากห้องนิรภัยใส่กระเป๋า เดินออกจากคาสิโน และไปพบพวกเขาที่ลานจอดรถซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายไมล์”

การหลอกลวงนี้เปิดใช้งานแล้ว Allison อธิบาย “โดยผู้คนสวมเสื้อแขนเสื้อบนโซเชียลมีเดีย” อัลลิสันพูดว่า พนักงานกรงที่ลาพักร้อนอาจส่งอีเมลแจ้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของผู้จัดการชั่วคราว จากนั้นบุคคลที่รับผิดชอบชั่วคราวจะถูกกำหนดเป้าหมาย

“บางครั้งเมื่อคุณคิดว่าคุณได้เห็นทุกอย่างในธุรกิจแล้ว ก็มีสิ่งใหม่ๆ เข้ามาด้วย มันเป็นสัญญาณของเวลา” แอลลิสันกล่าว

ห้องมอนิเตอร์

แอลลิสันยังเผยแพร่จดหมายข่าวออนไลน์ชื่อThe Monitor Room “เป็นการรวบรวมเหตุการณ์ข่าวเกี่ยวกับการปกป้องเกม ความปลอดภัย และการรับรู้ความเสี่ยงในการดำเนินงานของคาสิโน ฟรี แต่คุณต้องสมัครใช้งาน มันขึ้นอยู่กับสมาชิก”

มืออาชีพที่สนใจที่ลงทะเบียนในห้องตรวจสอบจะได้รับรายการข่าว 10 เรื่องที่มีรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นในโลกคาสิโน สำหรับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตาม/ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย เป็นเรื่องที่น่าทึ่งมากที่คาสิโนสร้างวงจรข่าวเกี่ยวกับเหตุการณ์การโจรกรรม การโจรกรรม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และอื่นๆ อีกมากมายที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นที่คาสิโนจะต้องใส่ใจกับสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ในแต่ละวัน .

“แพนเอียงซูม”

ในช่วงที่เกิดโรคระบาด Allison ตระหนักอีกครั้งว่าการประชุมประจำปีจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือในการอภิปรายบ่อยครั้งมากขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่าง ดังนั้นเขาจึงสร้างพอดแคสต์ “Pan Tilt Zoom” ร่วมกับ Darrin Hoke ซึ่งเป็นพิธีกรร่วม

“มันเป็นชื่อเฝ้าระวัง กล้องวงจรปิดมีสองประเภท: กล้องแบบคงที่ซึ่งนั่งดูสิ่งเดียวและกล้องแบบแพน-เอียง-ซูม หรือกล้อง PTZ หากต้องการมองแบบนี้ เราก็แพน หากต้องการมองแบบนั้น เราก็เอียง หากต้องการศูนย์เราจะซูม”

“ทั้งดาร์รินและฉันมีประสบการณ์ทั่วโลกมามากกว่า 35 ปี เราเป็นเจ้าหน้าที่สอดแนมเก่าๆ สองคน ทั้งคู่ลาออกจากเกมแล้ว ดังนั้นเราจึงสามารถพูดอะไรก็ได้ที่เราต้องการ วิธีที่เราต้องการ สิ่งที่เราคิด ทุกวันนี้หายากมากเพราะมันยากมากที่จะให้คนอยู่เบื้องหลังและสอดแนมเพื่อพูดอะไร

“เราสามารถดูว่าเกิดอะไรขึ้นทั่วโลก เจาะลึก และขยายหัวข้อนั้นเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ประการแรกและสำคัญที่สุดคือการศึกษา สิ่งที่เรากำลังทำคือให้อาหารจากห้องมอนิเตอร์ มีเรื่องใหญ่เกิดขึ้นในห้องมอนิเตอร์เหรอ? เราไป โอเค ให้เจ้าหน้าที่เฝ้าระวังสองคนคุยกันเรื่องนี้ เราพยายามให้คำแนะนำตามสิ่งที่เรารู้ และพยายามสร้างเป็นพอดแคสต์เพื่อการศึกษาที่ออกทุกๆ สองสัปดาห์” แอลลิสันกล่าว

“นั่นนำเรากลับไปสู่การศึกษา นั่นคือสิ่งที่เราเป็น ขวา? ฉันมักจะพยายามสร้างวิธีที่แตกต่างในการถ่ายทอดข้อความนั้นออกไป มันเป็นความก้าวหน้า อ่านMonitor Roomทุกสัปดาห์และรับทราบ ทุกสองสัปดาห์ หากมีหัวข้อที่คุณสงสัยมาโดยตลอด โปรดเปิดพอดแคสต์แล้วถามคำถามกับเราได้ พยายามเข้าร่วมการประชุม World Game Protection Conference ปีละครั้ง นั่นคือสิ่งที่ปืนใหญ่อยู่ ดังนั้นมันจึงเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติ”

Willyallison.com

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงแรกๆ ของ Willy Allison คุณสามารถอ่านบทความอัตชีวประวัติที่ให้ความบันเทิงได้บนเว็บไซต์ของเขา “Willyallison.com” มันคุ้มค่าที่จะอ่าน

คุณยังสามารถเข้าถึง World Game Protection Conference สมัครรับ จดหมายข่าว Monitor Roomและพอดแคสต์ Pan Tilt Zoom อ่านบทความของ Allison และดูวิดีโอเกี่ยวกับการเฝ้าระวัง

ไม่เลวเลยสำหรับคนจากก้นบึ้งของโลก

นั่นช่วยให้เขากลายเป็นชื่อครัวเรือนในธุรกิจคาสิโน ผ่านการโฮสต์วิดีโออัปเดตคาสิโน “The Voice of Gaming” ทุกวันซึ่งโดดเด่นบน LinkedIn, Instagram และ Facebook

ในการแสดง Magnatta สัมภาษณ์ผู้บริหารคาสิโนและผู้นำชนเผ่าจากทั่วประเทศเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญต่างๆ ในอุตสาหกรรม เขาโพสต์บทสัมภาษณ์มากถึงห้าครั้งต่อวันและบอกว่าเขาได้เผยแพร่บทสัมภาษณ์ 3,000 รายการตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งมีผู้คนมากถึง 60,000 คนในตลาดเป้าหมายของเขาที่ครอบคลุมคาสิโนและโลกแห่งการบริการ

Magnatta ยังเป็นผู้ก่อตั้ง GTAD ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลที่ให้ข้อมูลการรักษาและการหาแร่แก่อุตสาหกรรมคาสิโนมานานกว่า 15 ปี เขายังเป็นผู้ผลิตภาพยนตร์ นักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ และผู้นำด้านการตลาดดิจิทัล เขาพูดภาษาอิตาลีและพูด อ่าน และเขียนภาษาสเปนและฝรั่งเศส

แต่มหาอำนาจของเขาคือกองกำลังที่กล้าหาญของเขา

ผู้อพยพ

“พ่อแม่ของฉันทั้งคู่เป็นผู้อพยพมาจากอิตาลี ย้อนกลับไปในทศวรรษ 1950 พวกเขาอพยพไปแคนาดา พวกเขาเป็นเรื่องราวของผู้อพยพคลาสสิก ยกเว้นว่าจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย แม้ว่าพวกเขาจะมาโดยไม่มีอะไรเลย แต่พ่อของฉันเป็นคนรอบรู้มากและเป็นคนที่เรียนรู้ด้วยตนเอง เขาเปิดร้านตัดผมที่ไม่ไปได้ดีนัก จากนั้นเขาก็พบว่าผู้หญิงใช้เงินกับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเส้นผมและความงามมากกว่าผู้ชาย เขากับแม่จึงเปิดร้านทำผมแห่งแรก

“เมื่อฉันโตขึ้น พ่อแม่ของฉันก็ขายร้านเสริมสวยทั้งหมดและเปลี่ยนมาทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาเป็นผู้ประกอบการที่แท้จริง และพวกเขาก็ไม่ลังเลที่จะเปลี่ยนธุรกิจ พ่อของฉันบอกว่ามีวิธีหาเงินที่ง่ายกว่าเสมอ

“เขายังแนะนำให้ฉันเป็นหนึ่งในคนที่ผู้คนชอบอยู่ด้วย เพราะท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือแบรนด์ของคุณ ตัวละครของคุณคือโชคชะตาของคุณ ฉันชอบอยู่ท่ามกลางผู้คน พูดคุยกับพวกเขา และพูดคุยอย่างสนุกสนาน”

ธุรกิจภาพยนตร์

“ฉันไปโรงเรียนภาพยนตร์และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาพยนตร์ หลังจากผลิตภาพยนตร์สามหรือสี่เรื่องในโตรอนโต ตอนอายุ 22 ปี ฉันย้ายไปลอสแองเจลิส ฉันใช้เวลา 15 ปีในธุรกิจภาพยนตร์ อำนวยการสร้างและกำกับ

“ฉันผลิตอัลบั้มสุดท้ายของ Sam Kinison และได้รับรางวัลแกรมมี่สาขาอัลบั้มตลกยอดเยี่ยม ฉันเขียนบทให้กับ Paramount และ HBO มากมายและได้รับรางวัลอีกมากมาย แต่มันเป็นธุรกิจที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อคุณสร้างภาพยนตร์หรือซีรีส์ มันจะเปลืองชีวิตคุณ 100% ดัง นั้น ใน ปี 1995 ฉัน จึง เลี่ยง. ฉันไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ฉันรักความท้าทาย นั่นคือสิ่งที่กระตุ้นให้ฉัน” Magnatta กล่าว

ตกอยู่ในคาสิโน

“มันเป็นช่วงเวลาที่ดีในการเปลี่ยนทิศทาง ยุคอินเทอร์เน็ตเพิ่งเริ่มต้นและมีโอกาสมากมาย ปาร์ตี้มากมาย เช่น ปาร์ตี้ทางอินเทอร์เน็ต ปาร์ตี้ดอทคอม ปาร์ตี้เปิดตัว ปาร์ตี้นับร้อย แน่นอนว่าฉันไปให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และครั้งหนึ่ง ฉันได้พบกับผู้ชายที่มีเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลเล็กๆ ที่นี่ในแอลเอ ฉันเข้าร่วมและเริ่มทำโฆษณาดิจิทัลสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์” Magnatta เล่า

สำหรับธุรกิจคาสิโน เขาบอกว่า “ฉันตกหลุมรักมัน เหมือนกับที่คนส่วนใหญ่ทำ เพื่อนของเรารู้จักผู้หญิงคนนี้ที่กำลังเริ่มต้นแผนกโฆษณาดิจิทัลแห่งแรกในลาสเวกัส ร่วมกับ Park Place Entertainment ในขณะนั้น Park Place อยู่ระหว่างการซื้อ Flamingo, Paris, Bally’s, Las Vegas Hilton, Caesars และ O’Shea’s ซึ่งปัจจุบันคือ The Link

“เราชนะบัญชีแล้ว สิ่งต่อไปที่ฉันรู้ว่าฉันกำลังอยู่บนเครื่องบินที่จะไปเวกัสเพื่อพบปะกับคาสิโนชั้นนำ 6 แห่งของโลกและโฆษณาดิจิทัลที่ล้ำสมัย

“ไม่มีใครรู้อะไรในเวกัสเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล เป็นศูนย์อย่างแน่นอน! และเราก็มาพร้อมกับไอเดียใหม่ๆ ทั้งหมดนี้ เราส่งแคมเปญอีเมลแรกในประวัติศาสตร์คาสิโนจาก Flamingo และในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา Google แรก ๆ บางรายการ” Magnatta กล่าว

GTAD

ถัดไป Magnatta ร่วมมือกับอดีตลูกค้าคาสิโนเพื่อจัดตั้ง GTAD Advertising ซึ่งเป็นบริษัทดิจิทัลที่เชี่ยวชาญในการค้นหาโอกาสที่เป็นไปได้ทั้งในส่วนที่ไม่ได้ใช้งานและเก็บถาวรของฐานข้อมูลคาสิโน

“เราเริ่มทำงานอิสระให้กับคาสิโน ในช่วงเริ่มต้น เราได้เปิดตัวแคมเปญอีเมลชุดแรกๆ มากมายสำหรับชนพื้นเมือง เรามีชื่อเสียงในด้านการค้นหาที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลเป็นหลัก เรียกว่า ‘การต่อท้ายอีเมล’ ซึ่งเราจะค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับคุณ เราเป็นผู้ให้บริการอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรม

“การส่งจดหมายโดยตรงมีค่าใช้จ่ายมากเกินไป ดังนั้นการตลาดดิจิทัลจึงเป็นจุดที่เงินมีอยู่จริง มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการใช้งานและทำงานได้ดี เนื่องจากคุณต้องติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว เหมือนกับว่าคุณกำลังสนทนาแบบส่วนตัวกับลูกค้า และพวกเขาก็ตัดสินใจว่าต้องการสนทนานั้นหรือไม่” Magnatta กล่าว

อัพเดตคาสิโน

“เราเริ่มการอัปเดตคาสิโนในช่วงโควิด สองสามเดือนที่เกิดโรคระบาด ฉันได้ช่วยภรรยาทำอาหารแห้ง ฉันถามเธอว่า “คุณจะว่าอย่างไรเกี่ยวกับการเริ่มรายการและพูดคุยกับผู้คนในอุตสาหกรรมของเรา? ตอนนี้เราอยู่ในหลุมดำชนิดหนึ่ง เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น อุตสาหกรรมจำเป็นต้องมารวมตัวกันและมีการเจรจา และวิธีเดียวที่จะทำได้คือการพูดคุยกับผู้คน’ นั่นคือจุดเริ่มต้นของเรื่องทั้งหมด และมันก็ระเบิดขึ้น ทุกคนอยากจะอยู่ในรายการ ตอนนั้น ฉันสัมภาษณ์ประมาณ 12 ถึง 15 ครั้งต่อวัน” Magnatta กล่าว

ด้วยสถานการณ์ COVID ในระดับแนวหน้า ชุมชน Casino Update จึงกลายเป็นสถานที่เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมคาสิโน

“ในปี 2020 มันกลายเป็นหิมะ ผู้คนต่างโหยหาข้อมูลและอยากรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ เมื่อเราเริ่มรู้ว่าจะเปิดคาสิโนอีกครั้งได้อย่างไร มันเริ่มร้อนแรง ผู้คนกำลังดูบทสัมภาษณ์เหล่านี้กับผู้ที่เปิดประตูบ้าน

“เราเป็นคนแรกที่รายงานเรื่องราวของ Coeur d’Alene Casino เราสัมภาษณ์ลอร่า เพนนี ซีอีโอ เธอกลายเป็นที่รู้จักทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการเปิดคาสิโนแห่งแรกในสหรัฐอเมริกาอีกครั้งหลังจากการปิดตัวลง

“จากนั้นผู้คนเริ่มรู้สึกมั่นใจคิดว่าถ้าคาสิโนนี้ทำได้เราก็จะทำได้ จากนั้น ขณะที่สิ่งต่างๆ กำลังดำเนินไป เราก็เริ่มติดตามทุกสิ่งทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นความพ่ายแพ้ ปัญหา วิวัฒนาการของเทคโนโลยี ทุกสิ่งที่ผู้คนอยากได้ยิน เราได้พูดคุยกับผู้คนทั่วประเทศทุกวัน”

“ธุรกิจของเรามีวิวัฒนาการและยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาตั้งแต่ช่วงโควิด วิธีที่เรามองสิ่งต่าง ๆ ในตอนนี้แตกต่างไปจากก่อนเกิดโรคระบาดอย่างสิ้นเชิง จากมุมมองดังกล่าว ฉันรู้สึกยินดี ได้รับสิทธิพิเศษ และมีความสุขมากที่ได้ร่วมเดินทางร่วมกับทุกคนในอุตสาหกรรมของเรา คุณต้องมอบมันให้กับทุกคนที่อยู่ในรายการและคนที่ชมการแสดง พวกเขาสร้างชุมชนขึ้นมาจริงๆ และเราก็กลายเป็นกระบอกเสียงแห่งการเล่นเกม” Magnatta กล่าว ฉันถาม Magnatta ว่าเขาคิดว่าตัวเองเป็นนักข่าวหรือผู้มีอิทธิพล